سالن زیبایی فاطمه قاسمی یکی از سالنهای حرفهای و شناختهشده در شیراز است که با ارائهی خدمات متنوعی از جمله میکاپ عروس، کاشت ناخن، رنگ و لایت، احیا و مراقبت مو، خدمات پوستی و خدمات زیبایی تخصصی، توانسته اعتماد مشتریان زیادی را جلب کند. زمانی که مدیریت محتوای اینستاگرام سالن به ما سپرده شد، چالش اصلی، نبود هویت بصری مشخص، کیفیت پایین عکسهای موبایلی و نبود انسجام در پستها بود. هدف ما ساخت یک برند زنانه، لوکس، کاربرپسند و افزایش اعتماد مشتریان برای رزرو خدمات بود.
در مرحلهی نخست، تحلیل کامل پیج و رقبا انجام شد. بررسیها نشان داد که مخاطبان سالنهای زیبایی بیشترین واکنش را نسبت به محتواهای تحولمحور (Before/After)، ویدیوهای آموزشی کوتاه، نمایش فرآیند کار و نتایج طبیعی نشان میدهند. به همین دلیل استراتژی محتوایی را بر پایهی «نمایش واقعی کیفیت خدمات» طراحی کردیم تا مخاطب بتواند مهارت متخصصان سالن را بدون اغراق مشاهده کند.
برای ایجاد محتوای قوی، تیم تولید محتوا در سالن حاضر شد و یک بستهی کامل تولید شامل عکاسی حرفهای، فیلمبرداری، ثبت فرآیند خدمات، ضبط لحظههای قبل و بعد و ثبت جزئیات میکاپ و رنگ مو انجام شد. از میکاپ عروس و فرآیندهای رنگ و لایت گرفته تا فیشال و ماساژ پوست، همه با نورپردازی دقیق و ادیت حرفهای ثبت شدند تا کیفیت کار سالن در بهترین حالت نمایش داده شود.
هویت بصری پیج بهطور کامل بازطراحی شد. کاورهای شیک با تم صورتی و طلایی که حس زنانه، لوکس و گرم ایجاد میکنند، برای تمامی پستها طراحی شد. هایلایتها نیز با ساختار حرفهای و دستهبندی مشخص مانند «میکاپ عروس»، «مراقبت پوست»، «رنگ مو»، «ناخن»، «قبل/بعد» و «نمونه کارها» بازطراحی شدند تا کاربران بتوانند بهراحتی خدمات موردنظر خود را پیدا کنند.
در بخش ویدیویی، تمرکز اصلی روی ریلهای آموزشی و ویدیوهای Before/After بود؛ چرا که این سبک محتوا بالاترین نرخ تعامل را در حوزه زیبایی دارد. تنها در یک ماه، ۱۲ ریل تحولمحور تولید شد که یکی از آنها با عنوان «رنگ موی تابستانی» بیش از ۶۰ هزار بازدید دریافت کرد و توجه زیادی را به پیج جلب نمود. ادیت تصاویر و ویدیوها با دقت بالا انجام شد تا نتایج واقعی، بدون اغراق و کاملاً طبیعی نمایش داده شوند.
در طول سه ماه همکاری، بیش از ۱۶ پست حرفهای هر ماه و بیش از ۶۰ استوری کاربردی طراحی و منتشر شد. بایوی پیج نیز با ساختاری جدید و حرفهای مثل «سالن زیبایی فاطمه قاسمی | خدمات حرفهای در شیراز | رزرو آنلاین | 💄 ۰۹۱۷…» بازنویسی شد تا مسیر رزرو برای مخاطبان سریعتر و سادهتر شود.
نتایج این استراتژی کاملاً مشهود بود:
افزایش ۹۵ درصدی engagement، دو برابر شدن فالوئرها، رشد reach تا ۲۵ هزار و افزایش رزرو خدمات به خصوص در بخش رنگ مو و میکاپ. پیج از یک صفحه معمولی به یک برند شناختهشده و قابل اعتماد تبدیل شد و تجربهی مشتریان سالن به شکل چشمگیری افزایش یافت.